1. Az adatkezelő adatai
| Adatkezelő neve | Pro Lumen Kft. |
|---|---|
| Székhely | 2000 Szentendre, Ady Endre utca 37/A. |
| Telefon | +36 20 482 1249 |
| [email protected] | |
| Adószám | 28819330-2-13 |
| Cégjegyzékszám | 13 09 226495 |
| Weboldal | kristalykinez.hu |
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, kérelem vagy panasz esetén kérjük, elsőként a fenti e-mail-címen vedd fel velünk a kapcsolatot.
2. A tájékoztató hatálya és alapelvei
Jelen tájékoztató a weboldal látogatóira, az online kapcsolatfelvételre, a jelentkezési és időpontfoglalási folyamatokra, a szolgáltatások igénybevételére, valamint - feliratkozás esetén - a hírlevélküldésre vonatkozik.
Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átláthatóan, célhoz kötötten és az adattakarékosság elvének megfelelően kezeli. Csak olyan adatot kérünk és használunk fel, amely az adott célhoz szükséges.
3. Adatkezelési tevékenységek
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél és jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Jelentkezés és időpontfoglalás | Teljes név, e-mail-cím, telefonszám, választott időpont, foglalási technikai adatok | Kapcsolatfelvétel, időpont-egyeztetés, szolgáltatás megszervezése és visszaigazolás. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, szerződéskötést megelőző lépések. | Sikertelen vagy szolgáltatássá nem alakuló jelentkezés esetén legfeljebb 12 hónap az utolsó érdemi kapcsolattól. |
| Kapcsolatfelvétel | Név, e-mail-cím, telefonszám, üzenet tartalma | A megkeresés megválaszolása és kapcsolattartás. Jogalap: hozzájárulás vagy szerződéskötést megelőző lépések, a megkeresés jellegétől függően. | Legfeljebb 12 hónap az utolsó érdemi válaszadástól. |
| Szolgáltatás és számlázás | Az ügyfél azonosításához, kapcsolattartáshoz, teljesítéshez és számlázáshoz szükséges adatok | Szolgáltatás teljesítése, szerződés teljesítése és jogszabályi kötelezettség. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont. | A vonatkozó jogszabályi megőrzési időig, számlázási bizonylatoknál főszabály szerint 8 évig. |
| Hírlevél, ha feliratkozol | Név, e-mail-cím, feliratkozási és leiratkozási technikai adatok | Szakmai anyagok, szolgáltatások és események ismertetése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, hozzájárulás. | A hozzájárulás visszavonásáig vagy leiratkozásig. |
4. Különleges adatok
Az online jelentkezési űrlap nem kér egészségügyi vagy más különleges adatot. Kérjük, hogy nyílt szöveges webes űrlapon ne adj meg egészségügyi vagy más különleges személyes adatot.
Ha a szolgáltatás jellegéből fakadóan különleges adat kezelése ténylegesen szükséges, arra csak külön, kifejezett hozzájárulással és a konkrét adatkezelésről adott részletes tájékoztatás mellett kerülhet sor.
5. Címzettek és adatfeldolgozók
A személyes adatokhoz az adatkezelő erre feljogosított személyei férhetnek hozzá, kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben. Az adatkezelő a jelentkezési és időpontfoglalási folyamatok támogatására GoHighLevel / LeadConnector rendszerhez kapcsolódó szolgáltatást használhat.
A tárhely-, e-mail-, hírlevél-, számlázási és analitikai szolgáltatók csak akkor kezelnek személyes adatot, ha az adott szolgáltató ténylegesen használatban van. Az adatfeldolgozók az adatkezelő utasításai szerint, az adatkezelési cél eléréséhez szükséges mértékben járhatnak el.
A közzététel előtt ellenőrizd és egészítsd ki ezt a részt a ténylegesen használt külső szolgáltatók nevével, elérhetőségével és adatkezelési linkjével.
6. Sütik és külső technológiák
A weboldal a működéshez szükséges sütiket alkalmazhat. Statisztikai és marketing célú sütik kizárólag az érintett hozzájárulása alapján helyezhetők el. A sütik pontos listáját, szolgáltatóját és megőrzési idejét a ténylegesen használt rendszerekhez igazodó süti-kezelő felületnek kell megjelenítenie.
7. Adatbiztonság
Az adatkezelő ésszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, elvesztéstől és megsemmisüléstől. Ennek része lehet többek között a hozzáférések korlátozása, jelszavas védelem, biztonságos kapcsolat használata, naprakész rendszerek működtetése és szükség szerinti mentések készítése.
8. Az érintettek jogai
Az érintett kérheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, a pontatlan adatok helyesbítését, az adatok törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint - ha annak feltételei fennállnak - az adathordozhatóságot. Jogos érdek vagy közvetlen üzletszerzés esetén az érintett tiltakozhat az adatkezelés ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikor visszavonható.
A kérelmeket a fenti e-mail-címen lehet elküldeni. Az adatkezelő a kérelmet az érintett azonosítását követően indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén ez a határidő a vonatkozó jogszabályi feltételekkel meghosszabbítható.
9. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy ítéled meg, hogy személyes adataid kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
| Hatóság | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság |
|---|---|
| Cím | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. |
| Levelezési cím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
| [email protected] | |
| Honlap | www.naih.hu |
A panasztétel mellett bírósághoz is fordulhatsz. A per az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
10. Automatizált döntéshozatal, adattovábbítás és módosítás
Az adatkezelő a jelen tájékoztató szerinti folyamatokban nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna, vagy őt hasonlóképpen jelentősen érintené.
Harmadik országba történő adattovábbítás külső szolgáltató használata esetén kizárólag megfelelő jogalap és garanciák mellett történhet. Az adatkezelő jogosult jelen tájékoztató módosítására, ha azt jogszabályi, technológiai vagy szolgáltatási változás indokolja. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.
11. Vonatkozó jogszabályok és források
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
- NAIH: tájékoztató az érintetti jogok gyakorlásához